سياسة الاسترجاع
نسعى في الشاعر لضمان رضاك التام عن منتجاتنا وعطورنا الفاخرة. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك لأي سبب كان، فنحن هنا لمساعدتك وتقديم حلول مرنة.
الاسترجاع والاستبدال
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في حالتها الأصلية، ومرفقة بتغليفها الأصلي السليم.
استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإعلامك بحالة طلب الاسترجاع. إذا تمت الموافقة، سيتم تحويل المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.
طريقة الاسترجاع
لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني وتزويدهم برقم الطلب.